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2008年10月 3日 (金)

感謝 の心を込めて 

素敵な車をご入庫頂きました。

ローバー75ツアラー です。色も個人的ですが好きです。

さらにはキズやシミが少々多めでして 腕がうずきます!

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1パーツごとにかなり磨きこみました。

コンパウンドとバフの組み合わせで4工程磨きます。

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洗車後のボンネットです、キズにシミがたっぷりの状態です。

3工程の磨きを終えるとこの状態になります、同じボンネットですが、塗装は磨くと違います。

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もう少しで磨き終える状態です。

磨いて一番良い状態をコーティングする、ここが違います。

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専門店としてそしてプロを貫くこととは

本当に大切なものはなにか

お客様が求めていることではないだろうか

つまり「お客様が満足していただけること」だと思います。

プロとは何なのかサービスとは何なのかといつも考えています。

この言葉を思い出します。

「プロとして訓練された社員 スタッフが、給料を頂いて、お客様のために正確にお役に立って、お客様から感謝と満足を引出すこと」

日本一の温泉旅館 加賀屋の 小田会長のいっている言葉です。

では、また明日。

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