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2011年7月24日 (日)

学ぶこと

昨日はちょっと遠出で長野県上田市で勉強会に参加してきました。

最新の情報やカーディティーリング業界、自動車業界の現状や将来展望など

学ぶことは多い、能登半島の七尾市でじっとしていることは決してしない。

動くと、行動すること、そして実践しかない

メーカーの方々同じ業界の諸先輩方

多くの方に大変お世話になりました。

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今朝出社するとお店の前のマリーゴールが迎えてくれた。

ちょっとお疲れモードですが花を見るとホッとする。

やっぱり歳かな(◎´∀`)ノ

最近読んだ本

普段は読書は殆んどしないんですが

気になったのでツタヤで衝動買い

ドラッカーのマネジメントが3時間でわかる本 です。

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漫画も交えてわかりやすかった

何より、

シンプルで面白い!

毎朝読むのもあります。

唯一あの冊子!

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毎日読むのはこの冊子

今日は題材は「接客態度」

かつて「一社員イコール広告塔」と・・・・とはじまる

最後にこう締めくくってあった

私たちに大切なのは、過不足のない誠実な態度です。

相手の話を真剣に聞き、そして求めに応じた対応をすることが、

企業の質を向上させていくのです。

一人ひとりが社のPRを担う意識で、自己の言動に留意していきましょう。

夢に向かって、

今日も元気にいきましょう!

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